Należy wezwać lekarza rodzinnego lub pogotowie ratunkowe.
Lekarz stwierdza faktyczny zgon i wystawia kartę statystyczną zgonu lub kartę informacyjną zgonu.
Następnie prosimy zadzwonić do nas, telefony są czynne przez całą dobę.
Wykonamy toaletę pośmiertną i ubierzemy zmarłego, o ile nie można tych czynności wykonać we własnym zakresie. Przewieziemy osobę zmarłą do chłodni i dopełnimy wszelkich formalności, łącznie z organizację pogrzebu.
Jeśli wolą zmarłego była kremacja, prosimy poinformować nas o tym podczas pierwszej (telefonicznej) rozmowy – wówczas ustalimy najbliższy termin kremacji.