Bank mówi restrukturyzacja

Żnin, BIG Bank Gdański, Millenium, bank, restrukturyzacja, zwolnienia
     Bank mówi restrukturyzacja
     BIG Bank Gdański w Żninie przy ulicy Sądowej będzie funkcjonował do końca stycznia. Od 1 lutego przestanie istnieć. Klienci banku obsługiwani będą nadal w oddziale Millenium na placu Wolności.

     8 lipca ub.r. BIG Bank Gdański poinformował Powiatowy Urząd Pracy w Żninie o tym, że do 31 grudnia zostanie przeprowadzony proces restrukturyzacji w banku, a wypowiedzenia pracy nastąpią w sierpniu, wrześniu i październiku. W rzeczywistości restrukturyzacja oznacza likwidację oddziału BIG Banku Gdańskiego przy ulicy Sądowej, który jeszcze funkcjonuje. Kiedy zakończy swoją działalność?
     - Tego jeszcze nie wiem, kiedy oddział BIG Banku przy ulicy Sądowej zostanie zamknięty. Klienci z dużego budynku będą obsługiwani w placówce przy placu Wolności. Budynek przy Sądowej z czasem zaprzestanie obsługi klientów w ogóle - wyjaśnia rzecznik prasowy BIG Banku Gdańskiego Wojciech Kaczorowski.
     ZWOLNIENIA
     Ile osób zostało zwolnionych w rzeczywistości trudno jest ustalić. Pracownik Powiatowego Urzędu Pracy w Żninie zajmujący się zwolnieniami grupowymi Jacek Degórski powiedział nam, że ze spisu przesłanego przez bank wynika, iż liczba zwolnionych osób wynosi 13. Jacek Degórski nie wyklucza jednak, że wcześniej też były zwolnienia.
     - W marcu 2002 r. otrzymaliśmy pismo z banku z informacją, iż zatrudniają 17 osób i zamierzają zwolnić z tej liczby 30% zatrudnionych. Następne pismo mówiło już, że jest to 13 osób. Kompletne zamieszanie. Wynika z tego, że przeprowadzili 2 zwolnienia. Jednakże w marcu 2002 r. z pewnością zatrudniali 17 osób. Wcześniej mogli też zwalniać z przyczyn ekonomicznych. Zwolnienia poniżej 10% stanu załogi nie są zwolnieniami grupowymi, toteż nie podlegają obowiązkowi przesłania informacji do PUP. Jednocześnie można przyjąć, że z 17 osób, zwolnili wszystkich - wyjaśnia Jacek Degórski.
     Rzecznik prasowy BIG Banku Gdańskiego Wojciech Kaczorowski nie wie, ile osób z oddziału na Sądowej zostało zwolnionych. Wie za to, że zwolnieni pracownicy mieli do wyboru kilka wyjść.
     ALTERNATYWY
     W małych placówkach millenijnych pracuje od 4 do 5 osób, trudno więc liczyć na to, by - tak jak mówi rzecznik - część zwolnionych osób mogła przejść do istniejącego w Żninie oddziału Millenium. Sam rzecznik po chwili rozmowy przyznaje, że na pracę w oddziale Millenium mogą więc liczyć jedynie dwie osoby do obsługi firm. Szef oddziału Millenium w Żninie Krystyna Kwapich zapytana przez nas o to ile osób z oddziału przy ulicy Sądowej znajdzie pracę w kierowanej przez nią placówce powiedziała: - Ja na ten temat nic nie odpowiem. Proszę o to pytać dyrekcję na ulicy Sądowej. Oddział jeszcze pracuje.
     Wojciech Kaczorowski powiedział nam, że oddział przy Sądowej nie zaprzestał obsługi klientów, a do końca miesiąca powinien zakończyć swoją działalność.
     Z dyrektor oddziału przy Sądowej nie udało nam się porozmawiać, a od pracowników dowiedzieliśmy się, że tego dnia (14 stycznia) wyjechała.
     Inna alternatywa zaproponowana przez bank tym pracownikom, którzy otrzymali wypowiedzenia, to praca w oddziałach BIG Banku położonych w okolicy lub praca w innych strukturach banku. Najbliższa siedziba Millenium mieści się w Mogilnie. Trudno, by przy pełnym zatrudnieniu mogła znaleźć tam pracę osoba ze Żnina. Pozostaje zatem Bydgoszcz.
     - Z pewnością jest to spora odległość, by dojeżdżać tam codziennie do pracy, ale takie są realia. Pracownicy mieli dwie możliwości: podjąć pracę w centralach rozliczeniowych lub odejść dobrowolnie, otrzymując odprawy - wyjaśnia Wojciech Kaczorowski.
     PRZYCZYNY LIKWIDACJI ODDZIAŁU
     Wojciech Kaczorowski nie ukrywa, że - z punktu widzenia firmy - utrzymanie dużych oddziałów było kosztowne. Ponadto zdaniem rzecznika w dużych, niezrestrukturyzowanych oddziałach ludzie musieli stać w kolejce.
     - Zrezygnowaliśmy z obsługi klientów w dużych oddziałach. Zmiana polega na tym, że dzięki nowym możliwościom będzie można załatwiać wszystkie sprawy w każdym miejscu w Polsce poprzez kontakt telefoniczny, a niebawem też internetowy. Wszystkie sprawy będzie można załatwiać z bankiem, bez chodzenia do niego. Zrezygnowaliśmy z dużych oddziałów, zastępując je większą ilością małych i tańszych oddziałów "millenijnych". Klientelę z dużych oddziałów przenieśliśmy do istniejących już placówek "millenijnych". Mamy bardzo dobre wyniki. Po prostu zmieniła się filozofia obsługi klienta. Nie wycofujemy się więc z rynku. Chodzi o to, by duże oddziały zastępować mniejszymi, które obsługują kilka osób - wyjaśnia rzecznik BIG Banku.
     Wojciech Kaczorowski dodaje, że proces, który rozpoczął się dwa lata temu ma na celu zmianę struktury obsługi klientów przez bank. Od połowy ubiegłego roku bank wprowadził nowy system obsługi klientów detalicznych, a od listopada wdraża system dla firm. Założeniem restrukturyzacji w BIG Banku jest przeniesienie nowego systemu operacyjnego do małych millenijnych sieci.
     Millenium jest wyspecjalizowaną siecią BIG Banku Gdańskiego do obsługi klientów indywidualnych.
     - Świadczone są tu wszystkie usługi dla klientów indywidualnych: kredyty, depozyty, rachunki, operacje, kredyty hipoteczne i tak dalej - wyjaśnia Wojciech Kaczorowski. Ponadto oddziały millenijne są dostosowywane do obsługi firm.
     Wojciech Kaczorowski zaprzeczył ponadto, jakoby budynek banku przy ulicy Sądowej został już sprzedany.

Arkadiusz Majszak
Pałuki nr 569 (2/2003)

Przejdź do forum.