Nie mógł się połączyć z Epoką. Gdy to się udało wolnych miejsc do lekarza już brakło

Dyrektor NZOZ Epoka w Żninie przyznaje, że brakuje w zakładzie lekarzy pierwszego kontaktu i jest to problem dotykający nie jedynie jego firmę, ale cały rynek usług medycznych.

Od dawna w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Epoka w Żninie są problemy ze skutecznym zarejestrowaniem się na wizytę u lekarza pierwszego kontaktu.

- Moja mama chciała iść na wizytę u lekarza. Nie zależało jej na konsultacji zdalnej, tylko na osobistym kontakcie. Chodziło jej o wizytę u konkretnego lekarza pierwszego kontaktu, do którego chodzi od dłuższego czasu. Poszła do rejestracji, by wyznaczyli jej najbliższy możliwy termin, który okazał się być za półtora tygodnia. Pani w rejestracji tłumaczyła jej, że niestety przychodnia ma braki kadrowe - takie sygnały otrzymujemy od czytelników nie pierwszy raz. - Dotyczy to również prób zarejestrowania się telefonicznie rano, na ten sam dzień. Najpierw od 7.00 przez kilkadziesiąt minut nie można się dodzwonić, bo dzwonią inni, i automat mówi, że jest się którymś tam z kolei. Poza tym już około 6.30 ustawia się na ul. Aliantów kolejka pacjentów, którzy chcą się zarejestrować osobiście. Zresztą w przychodni Epoki przy ul. Janickiego też przed 7.00 stoi często po kilka osób na ulicy, w kolejce do rejestracji - mówi jedna z naszych czytelniczek.

Z informacji od pacjentów wynika, że przychodnia stara się, by pacjent w przypadku braku możliwości zarejestrowania się na wizytę osobistą, uzyskał choć teleporadę, niestety nie wszystko da się skonsultować przez telefon.

Główne wejście do NZOZ "Epoka" w Żninie fot. Marcel Piotrzkowski

16 września też zadzwonił do nas mieszkaniec, który w poniedziałek rano próbował się od 7.00 zarejestrować telefonicznie i najpierw nie mógł się połączyć, a gdy już mu się to udało, to usłyszał od pani z rejestracji, że na ten dzień zapisany jest już komplet pacjentów do lekarza i on może pójść do nocnej i świątecznej opieki, która działa w szpitalu po 18.00.

- Owszem, jeśli jest to sprawa niecierpiąca zwłoki, pacjent w sytuacji, gdy na ten dzień nie ma już wolnych miejsc do naszych lekarzy, może korzystać z nocnej i świątecznej opieki. Natomiast dzwoniąc do nas i będąc w sytuacji, gdy na dany dzień nie ma już wolnego miejsca na wizytę u lekarza, pacjent otrzyma od naszych rejestratorów propozycję zarejestrowania na pierwszy, wolny termin w kolejnych dniach. Prawdą jest, że chętnie zatrudnilibyśmy lekarzy i wychodziliśmy z ofertą, ale zauważalny jest wyraźnie brak dostępnych medyków na rynku pracy - powiedział nam Piotr Chodkiewicz, dyrektor NZOZ Epoka w Żninie.

Karol Gapiński