Szpital z ISO

Procedury sprawnego postępowania
    Szpital z ISO
    Centrum Medyczne otrzymało certyfikat ISO. Oznacza to, że szubińska lecznica spełnia wysokie standardy świadczonych usług i jest sprawnie zarządzana.

    Certyfikat ISO to najpopularniejszy dokument potwierdzający odpowiednie zarządzanie jakością w danej organizacji. System wdrażają wszystkie szanujące się firmy i instytucje, aby zapewnić swoich klientów oraz kontrahentów o dobrej kondycji, sprawnym zarządzaniu i wysokiej jakości świadczonych usług. Dla lecznic certyfikat ISO jest ważny z punktu widzenia zawierania kontraktów z NFZ, a w przyszłości będzie liczył się przy ustalaniu sieci szpitali, zwiększając szanse na istnienie placówki legitymującej się tym dokumentem.
    Wprowadzenie w życie norm ISO w szubińskim szpitalu było jednym z założeń programu działania, który przedstawił prezes Centrum Medycznego Mateusz Nowak obejmując kierownictwo w spółce. Za wdrożenie systemu odpowiedzialny był Krzysztof Motyl, który na kilka miesięcy został zatrudniony w Centrum Medycznym. Obecnie pełnomocnikiem do spraw ISO jest Małgorzata Pawlak.

    - Zaletą systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001 jest usprawnienie działań w całej organizacji - tłumaczy Mateusz Nowak. - Opracowana dokumentacja pozwala pracownikom na sprawne wykonywanie działań. Dokumentacja ta jest ujednolicona w najważniejszych obszarach działania, dzięki temu łatwo z niej korzystać. Praca na wspólnych dokumentach ułatwia wykonywanie zadań oraz daje możliwość oszczędzania np. czasu. Usprawnione są przepływy informacji wewnątrz organizacji, wpływając korzystnie na jej funkcjonowanie.
    W praktyce zostały zdefiniowane i udokumentowane stosowane już w dużej mierze procedury dotyczące postępowania z pacjentami, lekami, sprzętem czy odpadami medycznymi. Odpowiednie instrukcje znajdują się obecnie na oddziałach.
W końcu listopada w szpitalu przeprowadzony był audyt przez niezależną akredytowaną jednostkę Dekra Certification. Kontrolowany był cały szpital. - Pierwsza część audytu polegała na przeglądzie dokumentacji przygotowanej w ramach wdrożonego systemu zarządzania jakością. Druga na sprawdzeniu przez audytorów, czy tryb postępowania zawarty w dokumentacji funkcjonuje w firmie. Audyt zakończył się pomyślnie i obecnie oczekujemy na wydanie certyfikatu - informuje prezes Centrum Medycznego.
    Certyfikat wydany jest na trzy lata. Spółka zapłaciła za niego firmie Dekra 19 tys. zł.