Reklama

Z uśmiechem do petenta

14/06/2012 09:28

Aurelia Nykiel i Danuta Kamińska uśmiechnięte czekają na kolejnego petenta fot. Remigiusz Konieczka

W czasach orłów Górskiego uśmiech urzędnika zarezerwowany był dla nielicznych petentów urzędów gmin czy urzędów rejonowych. Dziś w biurze obsługi klienta na klientów czekają uśmiechnięci urzędnicy, chętni do pomocy.

Szubiński Urząd Miejski doczekał się biura obsługi klienta z prawdziwego zdarzenia. Na parterze, vis a vis wejścia głównego, za przeszklonymi drzwiami pracują Aurelia Nykiel, do niedawna sekretarka burmistrza oraz Danuta Kamińska. Panie przeszły nawet kurs języka migowego i znają jego podstawy. W biurze można dowiedzieć się przede wszystkim tego, w jakim pokoju przyjmuje dany urzędnik, gdzie załatwić konkretną sprawę, można pobrać potrzebne formularze, złożyć wnioski, pisma itp. Przygotowane jest specjalne stanowisko komputerowe do przeglądania biuletynu informacji publicznej. Nie zabrakło miejsca na kącik zabaw dla dzieci. W biurze znajduje się również defibrylator niezbędny podczas udzielania pierwszej pomocy.

Remigiusz Konieczka, 14 VI 2012