Certyfikat dla szpitala

W celu poprawienia jakości usług
   Certyfikat dla szpitala
    Dyrekcja Pałuckiego Centrum Zdrowia w Żninie zamierza wprowadzić systemy zarządzania jakością w ochronie zdrowia według norm ISO. Ma to zagwarantować jeszcze lepszą opiekę nad pacjentem.

    Pałuckie Centrum Zdrowia zawarło umowę z Centrum Jakości ProQuality na przeprowadzenie doradztwa, szkolenia i wdrożenia systemu. Powołano pełnomocnika zarządu do spraw wprowadzania systemów zarządzania jakością oraz liderów zespołów wdrożeniowych. Pełnomocnikiem zarządu do spraw wprowadzania systemów zarządzania jakością została Anna Słomkowska.

    - Obecnie trwa tzw. identyfikacja procesów, czyli krok nazywany potocznie wzięciem firmy pod lupę oraz ustanowienie misji zakładu, jego polityki jakościowej, przygotowanie się do audytu wewnętrznego, a jesienią do zewnętrznego. Certyfikat przyznawany jest na rok. Po tym czasie należy przejść kolejny audyt, tzw. audyt nadzoru - wyjaśnia Anna Słomkowska.

    Wdrożenie systemów zarządzania jakością w ochronie zdrowia według norm ISO wpływa przede wszystkim na poprawę opieki nad pacjentem. Zwiększa również możliwości zdobycia przewagi konkurencyjnej na rynku usług medycznych, a dzięki temu możliwość uzyskania większych kontraktów z Narodowym Funduszem Zdrowia. Po wprowadzeniu systemów zarządzania jakością można uporządkować cały obszar zarządzania firmą i uregulować granice zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników, poprawić komunikację, motywację oraz świadomość wśród pracowników, jak również zapobiegać niezgodnościom z przyjętymi procedurami, np. zakażeniom szpitalnym, błędom w sztuce lekarskiej, pielęgniarskiej i diagnostyce medycznej. Uzyskanie certyfikatu ma spowodować również uporządkowanie i ujednolicenie działań związanych z nadzorem nad sprzętem medycznym oraz zapewnieniem systematycznej kontroli nad całą infrastrukturą techniczną szpitala.
    Z punktu widzenia pacjentów żnińskiej lecznicy wprowadzenie systemu zarządzania jakością ma zapewnić dostępność do usług zdrowotnych, poszanowanie praw pacjenta, jakość pobytu w szpitalu.
    Podstawą przyznania certyfikatu jest pozytywna ocena dokonana podczas audytu certyfikacyjnego. Oceny takiej dokonują audytorzy organizacji certyfikującej.
    Prezes Pałuckiego Centrum Zdrowia Aleksander Kmiećkowiak powiedział, że przybędzie wszystkim pracownikom szpitala i poradni przyszpitalnych masę pracy papierkowej, ale - według prezesa - tak jest już w całej zachodnioeuropejskiej służbie zdrowia, na którą tak często się powołujemy jako wzór działania.
    - Wierzę, że to przyniesie pozytywne wyniki dla naszych pacjentów i także dla nas - dodał Aleksander Kmiećkowiak.
     Starosta Zbigniew Jaszczuk powiedział, że pomysł wdrożenia systemów zarządzania jakością jest dobry, ponieważ pomaga przy składaniu wniosków na dofinansowanie z zewnątrz.